POLÍTICA DE CALIDAD

POLÍTICA DE CALIDAD

TCH SPAIN está especializada en la distribución de equipamiento policial y militar.
TCH SPAIN está comprometida con la calidad del servicio que desarrollamos para garantizar la máxima
satisfacción de nuestros clientes.
TOTAL CONTROL HANDCUFFS dispone de un Sistema Integrado de Gestión de Calidad basado en la norma
UNE-EN-ISO 9001:2008. La Dirección de TCH SPAIN se compromete a cumplir y comunicar los siguientes
valores y compromisos:
1. Fomentar procesos internos y un código de buenas prácticas para atender profesionalmente los
requisitos del cliente, los legales y reglamentarios de obligado cumplimiento y los establecidos
internamente.
2. Realizar las diferentes actividades mediante equipos de trabajo con la máxima cualificación y los medios
técnicos más adecuados. Asignar funciones y responsabilidades al personal para fomentar el desarrollo
profesional y su responsabilidad.
3. Impulsar una cultura en la organización que permita anticiparse a las necesidades de nuestros clientes,
con el objetivo de superar sus expectativas.
4. Actualizar continuamente nuestros procesos para incrementar la calidad del servicio que desarrollamos y
mejorar nuestros métodos de actuación.
La calidad es un compromiso para TCH SPAIN y participa de forma activa en el mantenimiento y mejora
continua de nuestro Sistema de Gestión de Calidad.
La Dirección se compromete a disponer de los recursos humanos y medios materiales necesarios para
cumplir con los requisitos de las actividades que se desarrollan, los objetivos y la mejora continua de nuestro
Sistema de Gestión de Calidad. La Política del SGC es revisada para su continua adecuación y se
comunica convenientemente para su difusión.
La Dirección de TCH SPAIN, 31 de Enero de 2014

Si quieres puedes nuestra descargarte la política de calidad en el archivo adjunto.

 

Política de calidad